Política de reembolso

Na Sylvani, valorizamos a satisfação dos nossos clientes com as suas compras.

Garantia

Oferecemos uma garantia de 30 dias em todos os nossos produtos. Assim, tem 30 dias para devolução após a receção do pacote se houver defeitos. Se notar algum defeito ou problema com o seu produto durante este período, entre em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente por e-mail (support@sylvani.co). Após esses 30 dias, não será mais possível relatar um defeito ou problema.

Devoluções

Devido à natureza pessoal dos nossos produtos, não podemos aceitar devoluções de telas, pois são feitas de forma personalizada e de acordo com as preferências do cliente. Fazemos o possível para comunicar claramente o que o cliente receberá. Se, mesmo assim, estiver insatisfeito com algo que não esteja coberto pela garantia, oferecemos a alternativa de receber 20% do valor da compra de volta e manter o produto.

Para perguntas, comentários ou outros assuntos, sinta-se à vontade para enviar um e-mail para support@sylvani.co. Faremos o nosso melhor para responder dentro de 1-3 dias.