Veelgestelde Vragen
Op deze pagina vind je de meest gestelde vragen en de antwoorden daarop. Als je vraag er niet tussen staat, kun je eenvoudig contact met ons opnemen.
Hoe snel is de verzending?
Hoe snel is de verzending?
Vanaf het moment van goedkeuring is de gemiddelde verzendtijd naar alle landen ongeveer 9-14 dagen.
Heb ik garantie?
Heb ik garantie?
Natuurlijk, als je een product van ons ontvangt dat beschadigd/verkeerd is, sturen we je gratis een nieuwe.
Waar is mijn bestelling?
Waar is mijn bestelling?
Je kunt je bestelling op elk gewenst moment volgen op onze website > Klik Hier
Als je bestelling na 14 dagen wachten nog niet is aangekomen, raden we je aan nog 1-2 dagen te wachten. Soms gebeurt het dat er een kleine vertraging optreedt in het verzendproces.
Als het dan nog steeds niet is aangekomen, kun je het beste contact met ons opnemen >support@sylvani.com
Waar is mijn ontwerp?
Waar is mijn ontwerp?
Het kan zijn dat we soms een enorme piek in bestellingen hebben, waardoor het voor ons moeilijk is om je ontwerp binnen de beloofde tijd te leveren.
Weet dat we ons best doen om dit met onze ontwerpafdeling op te lossen.
Je kunt ons altijd een e-mail sturen met vragen over je bestelling en/of ontwerp.
support@sylvani.com
