Informativa sui rimborsi

Da Sylvani riteniamo che sia importante che i nostri clienti siano soddisfatti del loro acquisto.

Garanzia

Offriamo una garanzia di 30 giorni su tutti i nostri prodotti. Avete quindi 30 giorni di tempo per restituire il prodotto dopo averlo ricevuto, nel caso in cui ci siano difetti. Se notate un difetto o un problema con il vostro prodotto durante questo periodo, vi preghiamo di contattare il nostro servizio clienti via e-mail (support@sylvani.co). Dopo questi 30 giorni, non sarà più possibile segnalare difetti o problemi.

Resi

A causa della natura personale dei nostri prodotti, non possiamo accettare resi di tele dipinte, in quanto sono personalizzati e realizzati su richiesta. Cerchiamo di specificare il più chiaramente possibile ciò che il cliente riceverà. Se tuttavia siete insoddisfatti di qualcosa che non rientra nella garanzia, offriamo come alternativa la possibilità di ricevere il 20% dell'importo dell'acquisto come rimborso e di tenervi il prodotto.

Per domande, osservazioni o altri argomenti, potete sempre inviare un'e-mail a support@sylvani.co. Faremo del nostro meglio per rispondervi entro 1-3 giorni.