Yleiset ehdot

1 artikla - Määritelmät

Näissä ehdoissa sovelletaan seuraavia määritelmiä:

Karenssiaika: ajanjakso, jonka kuluessa kuluttaja voi käyttää peruuttamisoikeuttaan;

Kuluttajalla tarkoitetaan luonnollista henkilöä, joka ei harjoita ammattia tai elinkeinoa ja
tekee etäsopimuksen elinkeinonharjoittajan kanssa;

Päivä: kalenteripäivä;

Kestotapahtumalla: etäsopimusta, joka koskee useiden tuotteiden ja/tai palvelujen sarjaa, joista toinen on ostajan ja toinen myyjän välillä.
toimitus- ja/tai ostovelvoite jakautuu ajallisesti;

Kestävä tietoväline: mikä tahansa väline, jonka avulla kuluttaja tai yrittäjä voi tallentaa hänelle henkilökohtaisesti osoitettuja tietoja.
henkilökohtaisesti osoitetun tiedon tallentamiseksi tavalla, joka mahdollistaa sen myöhemmän käytön ja muuttumattoman jäljentämisen.
tallennettujen tietojen jäljentäminen.

Peruuttamisoikeus: kuluttajan mahdollisuus luopua sopimuksesta osoitteessa.
etäisyydeltä;

Yrittäjä: luonnollinen henkilö tai oikeushenkilö, joka tarjoaa tuotteita ja/tai palveluja kuluttajille etämyynnissä;

Etäsopimus: sopimus, jossa yrittäjän organisoiman järjestelmän puitteissa.
tuotteiden ja/tai palvelujen etämyynnissä sopimuksen tekemiseen asti ja sen tekeminen mukaan lukien, käytetään vain
yhden tai useamman etäviestintätekniikan käyttö;

Etäviestintätekniikalla tarkoitetaan keinoja, joita voidaan käyttää sopimuksen tekemiseen ilman, että
että kuluttaja ja yrittäjä ovat kokoontuneet samaan huoneeseen samaan aikaan.

Yleiset sopimusehdot: yrittäjän nykyiset yleiset sopimusehdot.

2 artikla - Yrittäjän henkilöllisyys

struic

Sähköpostiosoite: support@sylvani.co

Kauppakamarin numero: 76734366

ALV-TUNNUS: NL003113340B15.

Osoite: Berberishage 33, 9408EN, Assen (Ei käyntiosoitetta!)

3 artikla - Sovellettavuus

Näitä yleisiä sopimusehtoja sovelletaan kaikkiin yrittäjän tarjouksiin sekä kaikkiin yrittäjän ja kuluttajan välisiin etäsopimuksiin ja tilauksiin.

Ennen etäsopimuksen tekemistä nämä yleiset sopimusehdot annetaan kuluttajan saataville. Jos tämä ei ole kohtuudella mahdollista, ennen etäsopimuksen tekemistä ilmoitetaan, että yleiset sopimusehdot ovat nähtävillä yrittäjän tiloissa ja että ne lähetetään kuluttajalle tämän pyynnöstä mahdollisimman pian.
lähetetään maksutta mahdollisimman pian.

Jos etäsopimus tehdään sähköisesti, näiden yleisten sopimusehtojen teksti voidaan edellisestä kohdasta poiketen ja ennen etäsopimuksen tekemistä asettaa kuluttajan saataville sähköisesti siten, että kuluttaja voi helposti ja helposti
tallennetaan pysyvälle tietovälineelle. Jos tämä ei ole kohtuudella mahdollista, ennen etäsopimuksen tekemistä ilmoitetaan, missä yleisiin sopimusehtoihin voi tutustua sähköisesti ja että ne lähetetään kuluttajan pyynnöstä sähköisesti tai muutoin maksutta.
lähetetään maksutta.

Jos näiden yleisten ehtojen lisäksi sovelletaan erityisiä tuote- tai palvelukohtaisia ehtoja, sovelletaan toista ja kolmatta kohtaa soveltuvin osin, ja jos yleiset ehdot ovat ristiriitaiset, kuluttaja voi aina vedota siihen sovellettavaan määräykseen, joka on hänelle edullisin.

Jos yksi tai useampi näiden yleisten sopimusehtojen määräys on milloin tahansa kokonaan tai osittain mitätön tai kumottu, sopimus ja nämä ehdot pysyvät muutoin voimassa, ja kyseinen määräys korvataan välittömästi keskinäisessä neuvottelussa määräyksellä, joka vastaa suunnilleen alkuperäisen määräyksen tarkoitusta.
mahdollisimman paljon.

Tilanteet, joista ei ole määrätty näissä yleisissä sopimusehdoissa, on arvioitava näiden yleisten sopimusehtojen hengen mukaisesti.


Epäselvyyksiä yhden tai useamman ehtojemme määräyksen tulkinnasta tai sisällöstä on tulkittava näiden yleisten ehtojen hengen mukaisesti.

4 artikla - Tarjous

Jos tarjouksen voimassaoloaika on rajoitettu tai se on ehdollinen, siitä ilmoitetaan nimenomaisesti tarjouksessa.
Tarjous.

Tarjous on sitoumukseton. Yrittäjällä on oikeus muuttaa ja mukauttaa tarjousta.

Tarjous sisältää täydellisen ja tarkan kuvauksen tuotteista.
ja/tai palveluista. Kuvaus on riittävän yksityiskohtainen, jotta voidaan asianmukaisesti arvioida

kuluttaja voi arvioida tarjouksen. Jos yrittäjä käyttää kuvia, ne ovat
ne ovat totuudenmukainen esitys tarjotuista tuotteista ja/tai palveluista. Ilmeiset virheet tai ilmeiset virheet
eivät sido yrittäjää.

Kaikki tarjouksessa olevat kuvat, eritelmät ja tiedot ovat suuntaa-antavia, eivätkä ne voi olla perusteena korvauksille tai sopimuksen purkamiselle.
tai sopimuksen purkamiseen.

Tuotteiden kuvat ovat todenmukainen esitys tarjotuista tuotteista. Yrittäjä ei voi
taata, että esitetyt värit vastaavat täsmälleen tuotteiden todellisia värejä.

Jokainen tarjous sisältää sellaiset tiedot, että kuluttajalle on selvää, mitkä ovat ne oikeudet ja velvollisuudet, jotka liittyvät
tarjouksen hyväksymiseen liitetään. Tämä koskee erityisesti

hintaa ilman tullauskustannuksia ja maahantuonnin arvonlisäveroa. Nämä lisäkustannukset ovat asiakkaan kustannuksella ja riskillä.
asiakkaan vastuulla ja kustannuksella. Posti- ja/tai kuriiripalvelu käyttää erityissääntöjä, jotka koskevat seuraavia asioita
posti- ja kuriiripalveluja. Tätä järjestelmää sovelletaan, jos tavarat tuodaan EU:n määrämaahan, joka vuonna
tässä tapauksessa. Posti- ja/tai kuriiripalvelu perii arvonlisäveron (riippumatta siitä, peritäänkö se yhdessä veloitetun arvonlisäveron kanssa vai ei).
selvitysmaksujen kanssa) tavaroiden vastaanottajalta;

mahdolliset lähetyskulut;

tapa, jolla sopimus tehdään, ja mitä toimia se edellyttää;
sovelletaanko peruuttamisoikeutta vai ei;

maksu-, toimitus- ja suoritustapa;

määräaika tarjouksen hyväksymiselle tai määräaika, jonka kuluessa elinkeinonharjoittaja takaa hinnan;

etäviestintätariffin korkeus, jos tekniikan käyttämisestä aiheutuvat kustannukset ovat seuraavat
etäliikenteen tekniikan kustannukset lasketaan muun kuin tavanomaisen perustariffin perusteella.
viestintävälineeseen;

arkistoidaanko sopimus sen tekemisen jälkeen ja jos arkistoidaan, millä tavoin kuluttaja voi tutustua siihen.
voi tutustua;

tapa, jolla kuluttaja voi ennen sopimuksen tekemistä tarkastaa sopimuksen yhteydessä antamansa tiedot, sekä
voi tarkistaa ja halutessaan korjata sopimuksen mukaisesti antamansa tiedot.

muut kielet kuin hollannin kieli, joilla sopimus voidaan tehdä;

käytännesäännöt, joita elinkeinonharjoittaja noudattaa, ja tapa, jolla kuluttaja voi tutustua näihin käytännesääntöihin.
sähköisesti; ja

etäsopimuksen vähimmäiskesto, jos kyseessä on kestotapahtuma. Valinnainen: saatavilla olevat koot, värit,
materiaalityyppi.

5 artikla - Sopimus

Jollei 4 kohdan määräyksistä muuta johdu, sopimus syntyy, kun ostaja hyväksyy sen.
kuluttaja hyväksyy tarjouksen ja täyttää siinä asetetut ehdot.

Jos kuluttaja on hyväksynyt tarjouksen sähköisesti, elinkeinonharjoittajan on välittömästi vahvistettava vastaanottaneensa seuraavat tiedot
sähköisesti tarjouksen hyväksymisen vastaanottamisesta. Niin kauan kuin kuluttaja ei ole vahvistanut hyväksymisen vastaanottamista
yrittäjä, kuluttaja voi purkaa sopimuksen.

Jos sopimus tehdään sähköisesti, yrittäjän on toteutettava asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet.
toimenpiteet sähköisen tiedonsiirron suojaamiseksi ja varmistaa turvallisen verkkoympäristön. Jos
kuluttaja voi maksaa sähköisesti, yrittäjä noudattaa asianmukaisia turvatoimenpiteitä.

Yrittäjä voi - oikeudellisten puitteiden puitteissa - itse ilmoittaa, pystyykö kuluttaja täyttämään maksuvelvoitteensa.
pystyykö kuluttaja täyttämään maksuvelvoitteensa, sekä kaikista niistä seikoista ja tekijöistä, jotka ovat tärkeitä etäsopimuksen vastuullisen tekemisen kannalta.
etäsopimuksella. Jos yrittäjällä on tämän selvityksen perusteella perusteltu syy olla tekemättä sopimusta, hän on
hänellä on oikeus kieltäytyä tilauksesta tai hakemuksesta tai liittää sen toteuttamiselle erityisiä ehtoja perusteluineen.
liittää.

Yrittäjä liittää seuraavat tiedot tuotteeseen tai palveluun kuluttajalle kirjallisesti tai siten, että kuluttaja voi tallentaa ne helposti saatavilla olevalla pysyvällä tietovälineellä:
1. yrittäjän toimipaikan käyntiosoite, johon kuluttaja voi tehdä valituksia;
2. edellytykset ja tapa, joilla ja jolla kuluttaja voi käyttää peruuttamisoikeuttaan, tai
tai selkeä ilmoitus peruuttamisoikeuden poissulkemisesta;
3. tiedot takuista ja myynnin jälkeisistä palveluista;
4. näiden ehtojen 4 artiklan 3 kohdassa tarkoitetut tiedot, ellei yrittäjä ole jo toimittanut näitä tietoja kuluttajalle.
kuluttajalle ennen sopimuksen täytäntöönpanoa;
5. sopimuksen irtisanomista koskevat vaatimukset, jos sopimuksen voimassaoloaika on pidempi kuin
yksi vuosi tai on toistaiseksi voimassa oleva.

Jos kyseessä on kestotapahtuma, edellisen kohdan määräystä sovelletaan vain ensimmäiseen toimitukseen.

Kunkin sopimuksen tekemisen edellytyksenä on, että sopimusasiakirjoja on riittävästi saatavilla.
tuotteiden saatavuus.

6 artikla - Peruuttamisoikeus

HUOMAUTUS: Peruuttamisoikeutta ei sovelleta yksilöllisiin ja räätälöityihin tuotteisiin. Emme voi ottaa vastaan palautettavia tuotteita, jos asiakas on tehnyt ne mittatilaustyönä. Asiakkaalla on kuitenkin aina 14 päivän takuu. Tätä sovelletaan vain silloin, kun tuote toimitetaan viallisena/rikkinäisenä/vaurioituneena.

Kun asiakas ostaa yhden tai useamman tuotteen, joka ei ole luonteeltaan henkilökohtainen, asiakkaalla on peruuttamisoikeus. Asiakkaalla on aina 14 päivän harkinta-aika. Harkinta-aikana kuluttajan on käsiteltävä tuotetta ja sen pakkausta huolellisesti. Hän purkaa tuotteen pakkausta vain siinä määrin kuin on tarpeen sen arvioimiseksi, haluaako hän pitää tuotteen. Jos kuluttaja käyttää peruuttamisoikeuttaan, hänen on palautettava tuote yrittäjälle kaikkine toimitettuine lisävarusteineen ja - jos kohtuullisesti mahdollista - alkuperäisessä kunnossa ja pakkauksessa (käyttämättömänä) yrittäjän antamien kohtuullisten ja selkeiden ohjeiden mukaisesti.

Jos kuluttaja haluaa käyttää takuuta, hänen on ilmoitettava siitä yrittäjälle 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Kuluttajan on ilmoitettava tästä kirjallisella viestillä/sähköpostilla. Sen jälkeen kun kuluttaja on ilmoittanut haluavansa käyttää takuutaan.
kuluttajan on palautettava tuote 14 päivän kuluessa. Kuluttajan on todistettava, että toimitetut tavarat on palautettu ajoissa, esimerkiksi lähetystodistuksella.

Jos kuluttaja ei ole ilmaissut haluavansa käyttää peruuttamisoikeuttaan tai ei ole palauttanut tuotetta yrittäjälle 2 ja 3 kohdassa mainittujen määräaikojen päätyttyä, osto on tosiasia.



7 artikla - Peruuttamisesta aiheutuvat kustannukset

Jos kuluttaja käyttää peruuttamisoikeuttaan, tuotteiden palauttamisesta aiheutuvat kustannukset ovat seuraavat
kuluttajan vastuulla.

Jos kuluttaja on maksanut tietyn summan, yrittäjä palauttaa tämän summan mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa.
päivän kuluessa peruuttamisesta. Edellytyksenä on, että kuluttaja on jo vastaanottanut tuotteen takaisin.
elinkeinonharjoittaja on jo vastaanottanut tuotteen tai voidaan esittää vakuuttavat todisteet täydellisestä palautuksesta.

8 artikla - Peruuttamisoikeuden poissulkeminen

Elinkeinonharjoittaja voi sulkea pois kuluttajan peruuttamisoikeuden 2 ja 3 kohdassa kuvattujen tuotteiden osalta. Peruuttamisoikeuden poissulkemista sovelletaan vain, jos seuraavat edellytykset täyttyvät
elinkeinonharjoittaja on selvästi ilmoittanut tästä tarjouksessa vähintään hyvissä ajoin ennen sopimuksen tekemistä.

Peruuttamisoikeuden poissulkeminen on mahdollista vain tuotteiden osalta:
1. jotka yrittäjä on luonut kuluttajan määritysten mukaisesti;
2. jotka ovat luonteeltaan selvästi henkilökohtaisia (nimi, päivämäärä jne.);
3. joita ei voida palauttaa niiden luonteen vuoksi.
4. jotka pilaantuvat tai vanhenevat nopeasti
5. joiden hinta on altis rahoitusmarkkinoiden vaihteluille, joihin yrittäjällä ei ole vaikutusta
joihin yrittäjällä ei ole vaikutusvaltaa;
6. yksittäisten sanoma- ja aikakauslehtien osalta.
7. ääni- ja kuvatallenteisiin ja tietokoneohjelmistoihin, joiden sinetin kuluttaja on rikkonut
8. hygieniatuotteisiin, joiden sinetin kuluttaja on rikkonut.

Peruuttamisoikeuden poissulkeminen on mahdollista vain palvelujen osalta.
1. jotka koskevat majoitusta, kuljetusta, ravintolatoimintaa tai vapaa-ajan toimintaa, joka on määrä suorittaa tiettynä päivänä tai aikana
tiettynä ajanjaksona;
2. joiden toimitus on aloitettu kuluttajan nimenomaisella suostumuksella ennen kuin harkinta-aika on päättynyt.
päättynyt;
3. jotka koskevat vedonlyöntiä ja arpajaisia.

9 artikla - Hinta

Tarjouksessa ilmoitetun voimassaoloajan aikana tarjottujen tuotteiden ja/tai palvelujen hinnat eivät saa olla
korotettu, lukuun ottamatta arvonlisäverokannan muutoksista johtuvia hinnanmuutoksia.

Edellisestä kohdasta poiketen yrittäjä voi tarjota tuotteita tai palveluja, joiden hintoihin sovelletaan seuraavia ehtoja
rahoitusmarkkinoiden hintavaihtelut ja joihin yrittäjä ei voi vaikuttaa, vaihtuvin hinnoin.
Tämä yhteys vaihteluihin ja se, että kaikki mainitut hinnat ovat tavoitehintoja, mainitaan tarjouksessa.

Hinnankorotukset kolmen kuukauden kuluessa sopimuksen tekemisestä ovat sallittuja vain, jos ne johtuvat seuraavista syistä
lakisääteisistä säädöksistä tai määräyksistä.

Hinnankorotukset 3 kuukauden kuluttua sopimuksen tekemisestä ovat sallittuja ainoastaan, jos yrittäjä
on sopinut tästä ja:
1. ne johtuvat lakisääteisistä määräyksistä tai määräyksistä; tai
2. kuluttajalla on oikeus purkaa sopimus sinä päivänä, jona hinnankorotus tulee voimaan.

Vuoden 1968 liikevaihtoverolain 5 §:n 1 momentin mukaan toimitus tapahtuu siinä maassa, jossa kuljetus alkaa. Tässä tapauksessa toimitus tapahtuu EU:n ulkopuolelle. Tämän jälkeen posti- tai kuriiripalvelu perii asiakkaalta maahantuonnin arvonlisäveron tai tulliselvitysmaksun. Näin ollen yrittäjä ei peri arvonlisäveroa.

Kaikkiin hintoihin voi sisältyä painovirheitä. Painovirheiden ja kirjoitusvirheiden seurauksista ei oteta vastuuta. Paino- ja painovirheiden tapauksessa yrittäjä ei ole velvollinen toimittamaan tuotetta virheellisen hinnan mukaisesti.

10 artikla - Vaatimustenmukaisuus ja takuu

Yrittäjä takaa, että tuotteet ja/tai palvelut ovat sopimuksen ja tarjouksessa mainittujen eritelmien mukaisia ja että
tarjouksessa ja/tai eritelmissä esitettyjen vaatimusten, kohtuullisten kestävyys- ja/tai käyttökelpoisuusvaatimusten sekä sopimuksen tekopäivänä voimassa olleiden lakien ja/tai viranomaismääräysten mukaisia.
sopimuksen voimassa olevien säännösten ja/tai viranomaismääräysten mukaisesti. Jos sovitaan, että
yrittäjä takaa myös, että tuote soveltuu muuhun kuin tavanomaiseen käyttöön.

Yrittäjän, valmistajan tai maahantuojan antama takuu ei vaikuta lakisääteisiin oikeuksiin ja vaatimuksiin.
joita kuluttaja voi sopimuksen perusteella esittää yrittäjää vastaan.

Mahdollisista vioista tai virheellisesti toimitetuista tuotteista on ilmoitettava yrittäjälle kirjallisesti 14 päivän kuluessa toimituksesta.
ilmoitettava. Tuotteiden palautuksen tulee olla alkuperäispakkauksessa ja uudessa kunnossa.

Yrittäjän takuuaika vastaa tehtaan takuuaikaa. Yrittäjä ei kuitenkaan koskaan
vastuussa tuotteiden lopullisesta soveltuvuudesta kuluttajan kuhunkin yksittäiseen käyttötarkoitukseen,
eikä mistään tuotteiden käyttöä tai soveltamista koskevista neuvoista.

Takuu ei ole voimassa, jos:
Kuluttaja on itse korjannut ja/tai käsitellyt toimitettuja tuotteita tai korjauttanut niitä ja/tai
käsittelemässä;

toimitetut tuotteet on altistettu epänormaaleille olosuhteille tai niitä on muutoin käsitelty huolimattomasti tai
vastoin yrittäjän ohjeita ja/tai pakkauksessa annettuja ohjeita käsitelty;

Puutteellisuus johtuu kokonaan tai osittain määräyksistä, jotka hallitus on asettanut tai tulee asettamaan koskien
käytettyjen materiaalien luonteesta tai laadusta.

11 artikla - Toimitus ja täytäntöönpano

Yrittäjän on noudatettava mahdollisimman suurta huolellisuutta vastaanottaessaan ja toteuttaessaan seuraavat tuotteet
tuotetilauksia.

Jollei näiden yleisten sopimusehtojen 4 artiklassa mainituista määräyksistä muuta johdu, yrityksen on
toteuttaa vastaanotetut tilaukset ripeästi, mutta viimeistään 30 päivän kuluessa, ellei kuluttaja ole sopinut pidemmästä toimitusajasta.
sopinut pidemmästä toimitusajasta.

Jos toimitus viivästyy tai jos tilausta ei voida tai voidaan toteuttaa vain osittain,
kuluttajalle ilmoitetaan tästä viimeistään 30 päivän kuluttua tilauksen tekemisestä. Tällöin
oikeus purkaa sopimus ilman kuluja ja oikeus mahdollisiin vahingonkorvauksiin.

Jos sopimus puretaan edellisen kohdan mukaisesti, yrittäjä palauttaa kuluttajan maksaman summan mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään seuraavassa tapauksessa
mahdollisimman pian, mutta viimeistään 14 päivän kuluessa purkamisesta.

Jos tilatun tuotteen toimittaminen osoittautuu mahdottomaksi, yrittäjä pyrkii tekemään korvaavan tuotteen.
tuotteen saataville. Viimeistään toimituksen yhteydessä ilmoitetaan selkeästi ja ymmärrettävästi, että kyseessä on
korvaava tuote toimitetaan. Korvaavien tuotteiden osalta peruuttamisoikeutta ei voida sulkea pois. Kustannukset
palautuslähetyksen kustannuksista vastaa yrittäjä.

Riski tuotteiden vahingoittumisesta ja/tai katoamisesta on yrittäjällä siihen asti, kun tuotteet on toimitettu asiakkaalle.
kuluttajalle tai etukäteen nimetylle ja yrittäjän tietoon saatetulle edustajalle, jollei nimenomaisesti ole ilmoitettu
toisin sovittu.

12 artikla - Kestotapahtumat: kesto, irtisanominen ja jatkaminen

Irtisanominen

Kuluttaja voi irtisanoa toistaiseksi voimassa olevan sopimuksen, joka on tehty seuraavaksi ajaksi
tuotteiden (myös sähkön) tai palvelujen säännöllisestä toimittamisesta milloin tahansa noudattaen seuraavia ehtoja
sovittuja irtisanomissääntöjä ja enintään kuukauden irtisanomisaikaa noudattaen.

Kuluttaja voi irtisanoa määräaikaisen sopimuksen, joka on tehty seuraavien tuotteiden säännöllistä toimittamista varten.
tuotteiden (myös sähkön) tai palvelujen säännöllisestä toimittamisesta, milloin tahansa ennen määräaikaisen sopimuskauden päättymistä, ja
noudattaen sovittuja irtisanomissääntöjä ja enintään kuukauden irtisanomisajalla.

Kuluttajat voivat irtisanoa edellisissä kohdissa tarkoitetut sopimukset:

irtisanoa milloin tahansa, eikä niitä saa rajoittaa irtisanomiseen tiettynä ajankohtana tai tiettynä ajanjaksona;

irtisanoa ne vähintään samalla tavalla kuin ne on tehty; irtisanoa ne aina samalla irtisanomisajalla kuin kuluttaja on tehnyt ne.
yrittäjä on itse määrittänyt.

Jatkaminen

Määräaikainen sopimus, joka on tehty tuotteiden (myös sähkön) säännöllisestä toimittamisesta.
tai palveluista), ei voida hiljaisesti jatkaa tai uusia määräajaksi.

Edellisestä kohdasta poiketen määräaikaista sopimusta, joka on tehty säännöllistä tavarantoimitusta varten, ei voida uudistaa eikä jatkaa.
päivittäisten tai viikoittaisten sanoma- tai aikakauslehtien toimittamisesta, voidaan hiljaisesti jatkaa enintään kolmen kuukauden määräajaksi, jos
enintään kolme kuukautta, jos kuluttaja voi irtisanoa tämän jatketun sopimuksen jatkoajan päättyessä.
enintään kuukauden irtisanomisajalla.

Sopimus, joka on tehty määräajaksi ja joka koskee tuotteiden tai palvelujen säännöllistä toimittamista.
voidaan hiljaisesti jatkaa toistaiseksi vain, jos kuluttaja voi irtisanoa sen milloin tahansa yhden kuukauden irtisanomisajalla.
yhden kuukauden irtisanomisajalla ja enintään kolmen kuukauden irtisanomisajalla, jos sopimuksen
sopimus ulottuu päivä- tai viikkosanomalehtien ja aikakauslehtien säännölliseen jakeluun, mutta harvemmin kuin kerran kuukaudessa.

Sopimus, jonka kesto on rajoitettu ja joka koskee päivälehtien ja aikakauslehtien säännöllistä jakelua.
sanoma- ja aikakauslehtien säännöllisestä sopimuksesta (kokeilu- tai esittelytilaus) ei jatketa hiljaisesti, vaan se päättyy automaattisesti kokeilujakson päätyttyä.
päättyy automaattisesti kokeilujakson tai tutustumisjakson päättyessä.

Kesto

Jos sopimuksen kesto on yli vuosi, kuluttaja voi vuoden kuluttua irtisanoa sopimuksen milloin tahansa.
enintään kuukauden irtisanomisajalla, paitsi jos irtisanominen on kohtuullista ja kohtuullista ennen kuin
sovitun keston päättymistä.

13 artikla - Maksaminen

Ellei toisin ole sovittu, kuluttajan maksettavaksi erääntyneet määrät on maksettava seuraavasti
7 työpäivän kuluessa 6 artiklan 1 kohdassa tarkoitetun harkinta-ajan alkamisesta. Jos sopimus on tehty
palvelun tarjoamisesta, tämä määräaika alkaa sen jälkeen, kun kuluttaja on saanut vahvistuksen sopimuksesta.
on saanut.

Kuluttajalla on velvollisuus ilmoittaa välittömästi yrittäjälle annetuissa tai mainituissa maksutiedoissa olevista epätarkkuuksista.
raportoida.

Jos kuluttaja jättää maksamatta, yrittäjällä on oikeus, jollei lainsäädännöllisistä rajoituksista muuta johdu, periä
ilmoittaa kuluttajalle etukäteen kohtuulliset kustannukset.

14 artikla - Valitusmenettely

Sopimuksen täytäntöönpanoa koskevat valitukset on esitettävä täydellisesti ja selkeästi 7 päivän kuluessa.
toimitettava yrittäjälle sen jälkeen, kun kuluttaja on havainnut puutteet.

Yrittäjälle toimitettuihin valituksiin vastataan 14 päivän kuluessa niiden vastaanottamisesta.
vastataan. Jos reklamaatio vaatii ennakoitavasti pidemmän käsittelyajan, yrittäjä vastaa määräajassa.
14 päivän kuluessa vastaanottotodistuksella ja ilmoituksella siitä, milloin kuluttaja voi odottaa yksityiskohtaisempaa vastausta.
vastauksen.

Jos valitusta ei voida ratkaista yhteisymmärryksessä, syntyy riita, johon sovelletaan
riidanratkaisu.

Reklamaatio ei keskeytä yrittäjän velvoitteita, ellei yrittäjä toisin kirjallisesti ilmoita.

Jos yrittäjä katsoo reklamaation aiheelliseksi, yrittäjä harkintansa mukaan joko korvaa tai korjaa toimitetun tuotteen.
tuotteet korvataan tai korjataan veloituksetta.

15 artikla - Erimielisyydet

Yrittäjän ja kuluttajan välisistä sopimuksista, joita nämä yleiset ehdot koskevat, on
Sovelletaan yksinomaan Alankomaiden lakia. Vaikka kuluttaja asuisi ulkomailla