Palautuskäytäntö

Sylvani on meille tärkeää, että asiakkaamme ovat tyytyväisiä ostoksiinsa.

Takuu

Tarjoamme 30 päivän takuun kaikille tuotteillemme. Sinulla on siis 30 päivää aikaa palauttaa tuote, jos siinä on vikoja, sen vastaanottamisesta lähtien. Jos huomaat tuotteen vian tai ongelman tämän aikana, ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse (support@sylvani.co). Tämän 30 päivän jälkeen ei enää ole mahdollista ilmoittaa viasta tai ongelmasta.

Palautukset

Henkilökohtaisen luonteemme vuoksi emme voi hyväksyä canvas palautuksia, koska ne on tehty henkilökohtaisesti ja tilauksesta. Yritämme tehdä selväksi, mitä asiakas saa. Jos kuitenkin olet jostain syystä tyytymätön johonkin, joka ei kuulu takuun piiriin, tarjoamme vaihtoehtona mahdollisuuden saada takaisin 20% ostohinnasta ja pitää tuote.

Jos sinulla on kysyttävää, kommentteja tai muita aiheita, voit aina lähettää sähköpostia osoitteeseen support@sylvani.co. Teemme parhaamme vastataksemme 1-3 päivän kuluessa.

Onko sinulla kysyttävää tai kommentoitavaa?

Asiakaspalvelu: https://sylvani.co/pages/contact

Sähköposti: support@sylvani.co

Maanantaista perjantaihin: 09:00 - 21:00
Lauantai ja sunnuntai: 09:00 - 18:00