Política de reembolso

En Sylvani, consideramos importante que nuestros clientes estén satisfechos con sus compras.

Garantía

Ofrecemos una garantía de 30 días en todos nuestros productos. Tendrás 30 días de derecho de devolución después de recibir el paquete en caso de defectos. Si detectas que el producto tiene algún defecto dentro de este período, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico (support@sylvani.co). Después de estos 30 días, no será posible informar sobre defectos o problemas.

Devoluciones

Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos, no podemos aceptar devoluciones de lienzos, ya que son personalizados según tus preferencias. Intentamos ser lo más claros posible sobre lo que recibirá el cliente. Si, de todos modos, no estás satisfecho con algo que no esté cubierto por la garantía, te ofrecemos la opción de recibir el 20 % del importe de la compra como reembolso y conservar el producto.

Para preguntas, comentarios u otros temas, siempre puedes enviar un correo electrónico a support@sylvani.co. Nos esforzaremos por responder en un plazo de 1 a 3 días.